0 елемента
s

МЕТОДИ НА ПЛАЩАНЕ И ДОСТАВКА

 

ПЛАЩАНЕ

  • EasyPay – плащането се извършва на каса на EasyPay, чрез банкомат с улуга B-pay или онлайн на epay.bg в рамките на 24 часа след завършване на поръчката.
  • Paypal  – плащането се извършва чрез платформата на Paypal.
  • Банков превод  –  плащането се извършва чрез банков превод към сметката на сайта.
  • Наложен платеж* – плащането се извършва на куриера при доставката на продукта.

*Ако изберете този метод, ще трябва да платите разходите по административната обработка на доставката, които ще бъдат отразени в детайлите на поръчката.

ОБРАБОТКА НА ПОРЪЧКАТА

Поръчките се обработват от понеделник до петък, от 9:00 до 17:00. Поръчките не се обработват през почивните дни или национални празници. Ние се стремим да обработим, опаковаме и предадем поръчката ви на куриерската фирма в срок от 1 до 3 работни дни.

 

ДОСТАВКАТА НА ВСИЧКИ ПОРЪЧКИ НАД 100 ЛВ ОТ ОНЛАЙН МАГАЗИНА Е БЕЗПЛАТНА!

 

НАЦИОНАЛНИ ДОСТАВКИ

Стоките се доставят до посочен от Потребителя адрес на територията на Република България чрез куриерска фирма SPEEDY.

Стоките се предават срещу подпис на потребителя или на адресът, който е посочен от първия да получи стоката. При невъзможност за предаване на стоката при първо посещение на посочения от Потребителя адрес и лице, не по вина на Доставчика и/или куриера (в случай, че няма никой на адреса и др. подобни), доставчикът полага усилие да се свърже с потребителя на посочения от последния телефон в рамките на 2 /два/ работни дни, за да бъде уточнен нов момент за извършване на доставката.

 

МЕЖДУНАРОДНИ ДОСТАВКИ

Ние ще подготвим и изпратим всички необходими документи, изисквани от закона. В случай че сте в Европейският съюз, имайте предвид, че цената включва ДДС. Ако пратката се изпраща в страна извън Европейския съюз, вашата поръчка може да е обект на вносни мита и такси, брокерски такси и др. които трябва да се заплатят при получаване на стоката. Тези допълнителни такси са за сметка на клиента, тъй като ние нямаме контрол над държавните облагания и не можем да предвидим какви ще бъдат те. Митническата политика на всяка страна извън Европейският Съюз е различна и за да получите по подробна информация, моля свържете се с местната митническа агенция.

За да се избегне забавянето на получаване на поръчката ви от Митница, моля, имайте предвид следното:

Да ни предоставите актуален телефонен номер, на който може да ви звъннат от Митническата Агенция когато пристигне на поръчката ви. Този телефонен номер ще бъде вписан в търговската фактура, така че от Митница да могат да се свържат с вас, за освобождаване на  вашата пратка.

Моля, не отказвайте поръчката нито игнорирайте исканията на превозвачите по отношение на митата и / или данъчните такси. Имайте предвид, че повечето превозвачи ще пазят пратката ви за около 5 дни след пристигането в страната ви, преди да я върнат на Подателя.

Имайте предвид, че ние не възстановяваме заплатената сума за върнати стоки поради отказ да се платят митата и дължимите такси на митница.

За нас е много важно да ви уверим, че вашите лични данни ще бъдат правилното използвани само за целите на правилна доставка на вашата поръчка.

Вашите лични данни са важни за нас. Знайте, че международните пратки подлежат на инспекция от съответните Митнически власти. Възможно е в тези случаи да доставим определена лична информация свързана с поръчката ви на куриера, който от негова страна е възможно да я достави на съответните Митнически власти с цел улесняване на доставката и съобразно местните закони.

 

ПРОСЛЕДЯВАНЕ НА ПРАТКИТЕ

Веднага след изпращане на пратката ви с куриер, вие ще получите имейл с номера за проследяване на вашата пратка. Ако не получите такъв имейл ви молим да се свържете с нас за да ви изпратим нов имейл с номер за проследяване на пратката ви. Молим ви да проследите статуса на пратката си с куриера, който ще я достави. В случай на допълнителни въпроси или усложнения ви молим да се свържете с нас на имейл info@lemonical.com и ние с радост ще ви съдействаме!

 

НЕДОСТАВЕНИ ПРАТКИ

Ако поради някаква причина пратката ви не бъде доставена от куриера, тя ще бъде считана за изоставена. Ако тази пратка бъде върната до нас ние ще се свържем с вас на посочените от вас данни за да можем да изпратим пратката отново. В случай, че не успеем да се свържем с вас на посочените от вас данни за контакт, ние ще ви възстановим заплатената сума на продуктите (като от тази сума ще приспаднем цената на куриера и всички допълнителни такси, които са ни били наложени във връзка с връщането на пратката обратно при нас). Ако получим нов адрес за доставка на пратката, ние ще изпратим пратката след потвърждаване на доплащане за допълнителните разходи за куриер. Ако пратката не бъде върната при нас, вие ще носите отговорност за всички разходи, свързани с изоставената пратка, включително разходите за продуктите.

Pin It on Pinterest

Share This